Règles du site
Le site de commerce en ligne est exploité par :
Une société à responsabilité limitée, ayant son siège à Malbork, rue Głowackiego 2/7, inscrite au registre des entreprises par le tribunal de district de Gdańsk-Północ à Gdańsk, section commerciale du registre national des jugements sous le numéro KRS : 0000701786, NIP : 579-226-41-24, REGON : 368872462 (ci-après : la Boutique).
Données de contact :
Une société à responsabilité limitée
rue Głowackiego 2/7, 82-200 Malbork
téléphone : 55-272-60-40
email : info@sochic.pl
La boutique en ligne, opérant sous le nom de domaine, gère la vente de biens via le site Web à l'adresse https://www.bratapeofficial.com/.
Le passage d'une commande et sa confirmation dans la boutique équivalent à l'acceptation des présentes Conditions générales ainsi qu'à l'achat volontaire des biens commandés et à l'accord de l'utilisateur pour le traitement des données personnelles par la Boutique dans le cadre de l'exécution de la commande. Les données personnelles ne sont pas partagées avec d'autres entités à des fins marketing. La commande passée constitue un contrat de vente conformément au Code civil.
L'exécution des commandes des clients se fait en jours ouvrés, généralement dans les 24 heures suivant l'enregistrement du paiement complet par la Boutique. En cas de grande quantité de commandes, le délai habituel de 24 heures peut être prolongé. Les commandes sont expédiées par ordre de réception.
Les clients de la Boutique peuvent être des personnes ayant 13 ans ou plus (Code civil, art. 11-24). Si cette condition n'est pas respectée, le contrat est nul.
Lorsqu'un client passe une commande, cela signifie qu'il ajoute les produits à son panier et les règle. Peu après la commande, le client reçoit un email confirmant que la commande a été prise en charge.
La Boutique demande au client de fournir des données de contact correctes lors de la commande et de la communication avec la Boutique, en particulier le nom, l'adresse e-mail complète et le numéro de téléphone. Des données incorrectes peuvent compliquer ou empêcher la réalisation de la commande et la communication entre la Boutique et le client.
Les paiements pour les produits commandés peuvent être effectués par carte ou virement sur le compte de la société à responsabilité limitée.
Le traitement de la commande commence :
-
pour les commandes payées par virement, après l'enregistrement du paiement sur le compte de la Boutique,
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pour les commandes payées à la livraison, au moment de l'autorisation correcte de la commande.
Si le paiement n'est pas réglé dans les 5 jours suivant la commande, la Boutique se réserve le droit d'annuler automatiquement la commande.
En cas d'indisponibilité partielle des produits commandés, le client est informé de l'état de la commande. Le client peut alors décider de la manière de procéder (exécution partielle, prolongation du délai d'attente, annulation de la commande complète). En l'absence de réponse du client dans les 3 jours, la Boutique se réserve le droit d'envoyer les produits disponibles ou d'annuler la commande.
Le délai de livraison des produits commandés comprend le temps nécessaire pour obtenir les articles, si ceux-ci ne sont pas en stock, ainsi que le temps nécessaire à la Poste ou au service de messagerie pour livrer la commande à l'adresse indiquée par le client, en tenant compte uniquement des jours ouvrés.
Les produits proposés par la Boutique sont neufs, exempts de défauts physiques et juridiques, et ont été légalement mis sur le marché polonais.
Les produits en promotion et en solde sont soumis à une quantité limitée. L'exécution des commandes se fait par ordre de réception des commandes confirmées. En cas de rupture de stock sur ces produits, la Boutique se réserve le droit de corriger ou d'annuler la commande.
Tous les prix affichés sur le site Web de la Boutique sont indiqués en zlotys polonais, toutes taxes comprises (y compris la TVA). Ces prix n'incluent pas les frais de livraison.
Une facture VAT sera émise sur demande du client, un reçu est inclus par défaut.
Le client peut annuler une commande en contactant la Boutique par téléphone ou par email à l'adresse avant que la commande ne soit mise en préparation.
La livraison des commandes se fait par expédition des produits commandés à l'adresse fournie par le client via les services de messagerie disponibles (par exemple, la Poste ou une société de messagerie). Les frais de livraison sont ajoutés à la commande selon le tableau des frais d'expédition.
En cas de livraison par transporteur, le client doit vérifier l'état de la livraison à la réception. Si des dommages ou un manque de produits sont constatés, il doit prendre les mesures nécessaires pour déterminer la responsabilité du transporteur, en informant la Boutique de la situation.
Le client a le droit de se rétracter de la commande dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à en fournir la raison, en envoyant une déclaration à la Boutique. Le délai de 14 jours commence à courir à partir de la date de réception du produit.
En cas de rétractation, le contrat est considéré comme nul, et le client est libéré de toute obligation. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
La Boutique est responsable des défauts des produits et d'un non-respect de l'accord. Si un produit est défectueux, la Boutique peut proposer une réparation ou un échange. Les frais de réparation ou de remplacement sont pris en charge par la Boutique.
En cas de retour non réclamé d'une commande, celle-ci sera considérée comme une rétractation, mais les frais de retour doivent être couverts par le client.
Les données personnelles des clients sont traitées conformément à la loi sur la protection des données personnelles. Les clients ont le droit d'accéder à leurs données, de les corriger, de demander leur suppression ou de s'opposer à leur traitement à des fins marketing.
Le responsable du traitement des données personnelles est la société à responsabilité limitée.